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A Fábrica da Informática, que pertence ao Grupo Fábrica, passou a ter uma loja física aberta ao público no passado mês de Novembro, na Cidade Nova (Caldas da Rainha).
O departamento de informática existe dentro do Grupo Fábrica, detido por Nuno Magalhães e Carlos Vilares, mas até esta altura funcionava na retaguarda, como serviço de apoio aos clientes empresariais do grupo.
Nuno Magalhães conta que, quando os dois sócios fundaram o Grupo Fábrica, a filosofia que adoptaram foi de a ter o máximo de serviços de apoio aos clientes da contabilidade, “que é de difícil fidelização”. Além desses dois serviços, nasceram uma área de recursos humanos, outra de seguros, a gestão de condomínios e as telecomunicações (serviço entretanto já extinto).
A informática foi sempre uma área que esteve um pouco “escondida”, diz Nuno Magalhães, mas teve um papel fundamental no crescimento do Grupo Fábrica, dando também apoio aos seus próprios sistemas informáticos. “Temos uma estrutura complexa, com 48 colaboradores, os problemas informáticos surgem todos os dias e se não tivéssemos informáticos entre nós, a máquina não funcionava à mesma velocidade”, sustenta.
No entanto, ao longo dos anos, a informática foi criando a sua própria carteira de clientes além dos que tinha dentro da actividade do grupo e passou a justificar-se ter um espaço de venda próprio.
“Os clientes passam a ter um espaço de referência só para essa actividade”, realça Nuno Magalhães. Além disso, com a loja o departamento que estava sobretudo à disposição dos clientes empresariais, passa a está-lo também para os clientes particulares. “Estamos numa zona residencial, cada vez mais as pessoas compram na Internet, mas depois não têm assistência e aqui podem ter esse apoio, falar com os técnicos e resolver os seus problemas”, acrescenta.
A Fábrica da Informática faz comércio, reparação e assistência técnica em informática, em hardware e software, para o qual também pode ser dada formação. A empresa é ainda representante da Drive FX, uma solução PHC online que permite às empresa ter acesso em qualquer lugar à facturação, tesouraria e contas de clientes em dispositivos móveis.
A Fábrica da Informática faz ainda arquitectura e montagem de redes estruturadas.
O investimento na abertura da loja foi pouco significativo, uma vez que o espaço já pertencia ao Grupo Fábrica. Neste departamento trabalham cinco pessoas.
O novo espaço está aberto de segunda a sexta das 9h00 às 18h00, com pausa para almoço das 13h00 às 14h30 e fica na Rua Perth Amboy, nº 15B.
