GNR das Caldas recebe certificação do sistema de gestão da qualidade

O posto de Caldas da Rainha da GNR é um dos dez a nível nacional que recebeu, esta quinta-feira, a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com os princípios da norma internacional ISO 9001/2015.

Caldas da Rainha apresenta o único posto do Oeste com esta distinção, não havendo, para já, nenhum outro posto com esta certificação no distrito de Leiria.

A GNR definiu como âmbito do Sistema de Gestão de Qualidade a melhoria contínua dos seus processos no serviço prestado à população, cuja avaliação é feita a três níveis: a qualidade no atendimento ao público; a qualidade no patrulhamento; e a qualidade na fiscalização.

Numa fase posterior, a certificação de qualidade será atribuída a Destacamentos Territoriais, sendo que Tomar e Alenquer serão os primeiros a obter a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade.

Beneficiando do sistema de apoio à transformação digital da Administração Pública, a GNR continuará este ciclo com um total de certificações de dois Destacamentos Territoriais (a que se juntam os seus nove Postos Territoriais) e outros 30 Postos Territoriais de 30 Destacamentos Territoriais localizados um pouco por todo o país.

Este processo representará a formação e sensibilização de cerca de 1.300 dos 9.375 colaboradores da GNR nos diferentes Postos Territoriais e Destacamentos Territoriais (13,88% deste universo), abrangendo 815 mil cidadãos (14,60% da população residente na área de jurisdição da GNR) e uma área total de quase 10 mil quilómetros quadrados (mais de 11% da área de jurisdição da GNR), explica o Ministério da Administração Interna.